「売り方」も「業務効率」も
カスタマイズできるクラウドEC
MakeShopエンタープライズは、
流通総額6年連続No.1、
22,000店導入の
ショッピングカートASPノウハウが詰まった
クラウド型のカスタムECパッケージです。
※「カスタムMakeShop for クラウド」は「MakeShopエンタープライズ」に名称変更いたしました。
こんな課題をお持ちなら
MakeShopエンタープライズで
解決できます！
- 実店舗と通販サイトの在庫、データ連携ができていない。
- 基幹システムとの連携ができていない。
- 実店舗と通販サイトで別々の集客をしており、横断的な取り組みができていない。
- 会員が多くなってきているが、専用サイトがないため機会損がある。
- 会員データとポイントのデータが点在しているため、管理が煩雑。
カート比較表
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ASP
他社で構築したカートシステムを借り入れて利用するネットショップ
（メイクショップ、カラーミーショップ、ショップサーブ、フューチャーショップ）などメリット
- 初期費用を抑えて出店できる
- 機能更新が自動でおこなわれる
- 保守・サポートがある
デメリット
- 自由度が少ない
- 独自で機能の追加ができない
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パッケージ
自社で構築したシステムを利用するネットショップ
（ECビーイング、ECキューブ）などメリット
- 独自の運用方法に合わせた構築ができる
- 1から構築するため、自由度が高い
デメリット
- 初期費用が高額（数十万～数千万）
- 運用の定義付けなど、専門知識が必要
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MakeShopエンタープライズ
ASP+足りない機能をクラウド環境で構築したネットショップ
（メイクショップ+クラウドのハイブリッドソリューション）メリット
- 常に最新のシステムが利用できるASPと独自性の高いパッケージのメリットを実現できる
- 独自の運用に合わせたカスタムができるため他ツールとの連携も容易
- メイクショップのサポートと保守が利用できる
デメリット
- ASPと比較すると、初期、運用コストが高額
- ASP箇所でのカスタマイズが難しい
MakeShopエンタープライズのサービス
※掲載はあくまで一部です。掲載していないものについても対応できますので、お気軽にお問い合わせください。
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オムニチャネル
あらゆるチャネルを連携・統合し、貴社の強みを最大化させるオムニチャネルプラットフォームを構築。
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MakeShop for オムニチャネルなら、ECサイトとリアル店舗のシステム連携(O2O)を軸にして、あらゆるチャネルを統合するオムニチャネルプラットフォームの構築を実現します。
ECサイトの構築やリニューアル、機能カスタマイズはもちろん、POS連携、基幹システム連携、会員・ポイント情報の統合、スマホ対応、クーポン機能実装、CRM連携など、全てを低コストで実現できます。
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基幹システム連携
ECやリアルの店舗データを基幹システムでまとめて連携し、運営業務全般を効率化！
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ECサイト（独自ドメイン店・モール店）のデータや実店舗のデータを基幹システムと連携させることができます。
基幹システムと店舗の間に連携システムを構築し、APIによるデータ連携を可能にします。異なるOS、データベース、プログラミング言語で作られたシステムであってもAPIが吸収しますので問題ありません。
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BtoB EDIカートシステム
本格的なメーカー・卸売業に特化したECサイトにカスタマイズ可能。
通常価格、卸売価格など商品の価格変更、取引先ごとに商品価格の表示を自動で切り替えることも可能！-
割引、ポイント付与を取引先ごとに設定することや、購入した合計額が一定額を上回った場合に、追加でポイントや現金割引きを付与することも可能です。
また、BtoB取引に必要な機能が既にそろっており、ECサイトと連動できるWEB-EDIシステムも提供可能です。
BtoBオンライン決済サービス「NP掛け払い決済」、「Paid」とも連携可能。さらに、他社の基幹・販売管理システムとも連携させることができます。
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予約販売・定期購入
発売前の商品の先行販売や定期的に商品をお届けする機能で販売機会の増大や買い忘れなどの機会損失が減少！
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予約販売では入荷前の新商品や話題商品を先行販売し、予約注文を受けることのできる機能です。これにより、発売日前の商品の注文を事前に受けつけることができます。
また、企業様で登録した発売日当日に、予約を受けた商品を購入者のお手元にお届けできるようになります。
ライバルショップとの差別化でリピーターを増やせます。 -
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定期購入は、日用的に使用する化粧品やサプリメントなどの商品を定期的にお届けするサービスです。
購入者にとっては一度の注文で済むので、「うっかり買うのを忘れてしまった」という買い忘れを防ぐことができます。定期購入では、一人の購入者に対し複数回の商品お届けを前提としているため、一回の注文で継続した売り上げを見込め、安定した収益を築くことができます。
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代理注文
専用の受注管理システムで、電話やFAXからの注文をWEBで一元管理。
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電話やFAX、カタログ、ハガキ等の注文をECサイトの注文と一緒に管理することができ、ECサイトからの注文と同様に処理から発送まで一貫しておこなうことができます。
電話注文の場合、コールセンターにかかってきた電話を専用オペレーターが受け、購入者に代わって専用の管理画面に注文登録をするため、管理画面の操作のしやすさが必要になります。
代理注文受付システムでは、顧客検索から注文登録までの一連の操作がスムーズにおこなえ、かつ画面ステップも少ないので、使いやすい管理画面の設計になっています。
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産直・メーカー直送
商品の生産者やメーカーが直接商品登録したり注文を確認できるWEBの産直市を実現。
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産直・メーカー直送管理システムは、「産地直送」や「メーカー直送」に特化したネットショップの機能を提供する「MakeShopエンタープライズ」のパッケージプランです。
農林水産物の販売・流通を担う農協・漁協などの団体や自治体、地元企業やメーカー直送品を扱うECサイト向けにご提供いたします。
企業や団体は、地域ブランドのネットショップやAmazon（アマゾン）のようなマーケットプレイス型のモールを構築でき、オンラインでの商品販売を希望する生産者やメーカーに専用の商品・注文管理システムを付与することができます。
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オンライン見積もり
ユーザー自ら、見積り出力する機能。
マイページ上で、過去の見積りを登録したり、見積りの内容をそのまま購入可能。-
購入者のマイページ上で、見積り出力が可能。ショップ運営者の手間なく、見積り対応を実現できます。 また、MakeShop上で販売している商品の見積りを作成することができます。
作成した見積りは、マイページで保存ができたり、見積り内容をそのまま購入する(カートに入れる)ことができます。
さらに、購入承認機能と併用することにより、見積り作成からそのままワークフローを出すことも可能です。
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デリバリー管理
お弁当など、商品の配達記録や出荷指示の確認を本社とデリバリー担当の連携を可能に！
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商品を配達するデリバリー担当が、タブレットを使って、手軽に出荷指示や注文内容を確認できたり、配送の記録やメモなどを入力することが可能になります。
また、商品配達時にお客さんから直接追加の注文を受けたり、翌日の発注数の変更を受けたりすることも可能になります。
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お気に入り機能カスタマイズ
お気に入りマークを表示してユーザーフレンドリーで購入しやすいECサイトに
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トップページ、商品一覧ページ、商品検索結果ページにお気に入りマークを表示させることができます。
また、お気に入り一覧ページに、登録したお気に入りをリスト表示させることが可能です。
会員ログイン時、お気に入りに登録している個数を表示させることもできます。 -
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MakeShopエンタープライズの
メリット
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柔軟なシステム構築
MakeShopエンタープライズでは、データをAPIで繋ぎこむため、お客様が独自に構築されたシステムであっても連携が可能です。
システム連携だけでなく、独自でシステム構築したいという要望にもお応えします。エクセルで運用しているバックオフィス機能をカスタマイズしたり、経営者が見るKPIを含めたオリジナル帳票を出力可能にしたりと、ASPだけでは解決が難しかった様々な要件にお応えします。
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毎月無償アップグレード
MakeShopエンタープライズは、ベースはASPで構成されているため、機能やセキュリティは定期的に無償でアップグレードされます。
そのため、企業様は追加投資なしで常に新たな機能を利用することができ、無駄な開発やメンテナンスコストをかける必要がなくなります。 -
圧倒的な低コスト
MakeShopエンタープライズでは、ASPベースで必要なシステム・機能のみ開発しますのでフルスクラッチで構築した場合と比べ投資コストを従来の二分の一程度と大幅に抑えることができます。
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充実のサポート・マーケティング支援
納品したら終わりではなく納品後のアフターフォローも充実。
お電話、メール、掲示板、FAQなどにより、効率的にシステムを活用できるよう企業様のシステムを全面バックアップします。また、コンサルティングやWEBプロモーション、そしてWEBデザイン制作までサポートする体制があります。
サイト構築・システムの提供だけで終わらず運用後も売上をあげる支援をさせて頂くことが可能です。 -
安心・安全なセキュリティ
万が一のトラブルに備え、定期点検、サーバー増設、プログラム機能改善、定期的なデータバックアップなど徹底した準備態勢を整えています。
さらに、機密情報であるショップ様の顧客情報および商品情報の保護にも注力しています。
ご利用料金
導入事例
メガネ・コンタクトレンズを販売する、アイメガネのアイジャパン株式会社様
実店舗とECサイトを連携する「オムニチャネル」を導入した事例
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オムニチャネルを使った取り組み
アイメガネのECサイトでは、WEB上で商品（フレーム・サングラス）の確認やレンズを組み合わせた価格のシミュレーションができ、選んだ商品をお近くの店舗に取り寄せ、試着予約を受け賜ることができます。
WEB上で気になる商品を見つけたら、フレーム・レンズを選ぶとその場でお見積が可能です。そして「ご試着予約BOX」に入れていただき、そのままWEB上で来店したいお店や来店日などを決め、試着予約へと進んでいただきます。
元々、アイメガネECサイトを立ち上げる前から、「レンズコンシェル」というコンタクトレンズ専門のECサイトを運営しており、そこそこの売上が上がっていたのですが、アイメガネECサイトは、ネットショップで注文を受け付けず、完全に店舗送客のためと割り切った「オムニチャネルサイト」として作りました。 -
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MakeShopエンタープライズを選んだ決め手
最初はパッケージにするかASPにするか悩んでいました。
ASPにした最大の要因は、やはりコストを抑えられるという点でしたね。
相見積もりを取ったのですが、パッケージ会社さんが提示した半分以下の料金が書かれていて、ビックリしました(笑)料金以外で魅力的だったのは、ASPなのにカスタマイズができ、さらにAPIを使って様々な外部システムと連携させることができた点です。
実は、当社の要件のひとつとして、古くから使っている基幹システムとECサイトを繋げたいという要望がありました。
他社さんの提案では、ECと繋げるに当たっても、基幹システムの改修も含まれていたりして、費用が膨らんでいましたし、改修はリスクだとも思っていました。MakeShopさんの提案では既存の基幹システムをいじることなく、APIで繋げるだけで実装できるご提案だったので、リスクも価格も抑えられたのだと思います。
「小岩井まきば牛乳」「小岩井生乳100％ヨーグルト」など各種乳製品の
製造・販売を行う小岩井乳業株式会社様
実店舗とECサイトを連携する「オムニチャネル」を導入した事例
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既存システムをMakeShopエンタープライズに切り替えた経緯
当時使っていたWEB発注システムはオンプレミス型だったので、ハードウェア（サーバー）は当社が保有し、OSへのセキュリティパッチも自分で当てる必要があるなど、非常に管理負担が高い状態でした。
この問題を解決するため、2014年にサーバOSがサポート期限切れを迎えることを契機に、システムをクラウド型に切り替えることを決めました。
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MakeShopエンタープライズを選んだ決め手
MakeShopエンタープライズは「カスタマイズの柔軟性」「納期、コスト」「安定稼働」「データ連携」の4点が優れていました。
優位点1. 「カスタマイズの柔軟性」
MakeShopエンタープライズはクラウドでありながら、操作画面や詳細設計の部分は柔軟にカスタマイズが可能でした。操作画面（表面）とデータベース部分（内部）がほぼ分離された仕様だったので、操作画面を柔軟にカスタマイズすることが可能でした。優位点2. 「納期、コスト」
他社からは「 salesforce や AWS などのクラウド基盤上で、手組みで開発を行う」という提案もありました。
この場合「操作画面の同一性」は確実に実現できます。
しかしスクラッチ開発の場合、コスト高になりまた納期が長くなるのが難点でした。
一方、MakeShopエンタープライズはクラウドサービスなので早期のサービスインが可能でした。優位点3. 「安定稼働」
MakeShopエンタープライズは2万社の導入実績を持つMakeShopをベースにしています。スクラッチ開発に比べ、安定稼働の担保力が強いといえます。優位点4. 「データ連携」
MakeShopエンタープライズには、AS400汎用機上の販売管理システムとのデータ連携を自動化するQanat2.0のオプションを活用しました。これを使えばWEB発注システムだけでなく、データ連携基盤の標準ツールとして利用できます。これは他製品に比べ大きな優位点でした。
24時間365日営業のフィットネスクラブ
「ANYTIME FITNESS（エニタイムフィットネス）」様
「産直システム」を導入した事例
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受発注を効率化するためにシステム導入を検討
導入前、フランチャイズ店舗（FC店舗）は一度直営店に発注書を送らないとスタッフ用ユニフォームや店舗備品などの注文ができませんでした。
発注書を受け取った直営店のスタッフが一度FC店舗に確認してから発注するため、手間も時間もかかっていました。メールや電話、FAXと発注方法が店舗によってバラバラだったので、 メーカーへ発注する本部担当者は受発注の業務で毎日半日以上も時間を取られ、発注状況や納期などを一括管理することも難しく、店舗への返事にも時間がかかっていました。
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MakeShopエンタープライズを選んだ決め手
導入検討時から、最優先条件が「利用者が使いやすいもの」でした。
MakeShopの作りはとてもシンプルで、ネットショップの利用経験者であればマニュアルなしですぐに使えるような操作方法でしたので、店舗への導入もとてもスムーズでした。社内で利用していた会計システムと連携できるという点も決め手です。
導入検討時に『店舗数が今の倍の500店舗に増えても耐え得る』システムを導入することを目標にしました。
登録可能な利用アカウント数・商品数の多さも重要でしたが、MakeShopはその点も問題なく対応していました。
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産直システムを使った取り組み
MakeShopの『産直システム』はFC店舗と発注先で直接連絡ができるので、価格変更や廃番が出た場合でも店舗にかんたんに通知ができるようになりました。
また、仲介が必要だったFC店舗からは「かんたんに購入できるようになった」と喜びの声をいただきました。
今まで販売機会が少なかった商品についても、システム上で商品の詳細をひと目で確認できるようになったので、店舗での認知度があがって販売につながっています。 -
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システム導入により改善されたこと
約300店舗から日々さまざな形式で入る注文を、ECサイト型の発注システムへ変更。
直営店を介さずにFC店舗と発注先の直接発注・直接納品を実現させるだけでなく、発注から商品到着までのフローや日数を短縮することを目的に導入したところ、受発注業務が大幅に改善され本来やるべき業務に集中できるようになりました。これまで手入力だった発注書や請求書の出力もシステム対応できるようになったので、システム導入後は1～2営業日早く店舗に商品を発送することが可能になっています。
人手の作業が減ったため人的ミスがなくなり、業務停滞や納期遅れ等の発生は導入以来ゼロに抑えられています。システム導入前の問題点に対し、担当者から提案や説明をしっかりとしていただいたので安心してお任せできました。
バリエーション豊富なデザイン缶に詰まった『STEAMCREAM』の
製造・販売をおこなう、SC. Cosmetics株式会社様
実店舗とECサイトを連携する「オムニチャネル」を導入した事例
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会員共通化プログラムの導入を検討
ECサイトだけでなく、常設と期間限定の2種類の直営ショップもあるのですが、それぞれで会員登録や管理をおこなっていました。
期間限定ショップの場合、期間終了後のご購入にはECサイトをご利用いただくのですが、ECサイトで再度会員情報を入力しなければいけないので、リピーターを逃していた場面もあったと思います。
そのため、ECサイトと直営ショップのどちらでも対応が可能な会員プログラムの導入を目指していました。 -
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導入後の変化
会員情報を共通化したことで以前よりも会員登録の動向が見えるようになり、実店舗やECサイトで貯めたポイントを使用した特典が受けられるようにするなど、プロモーションの幅も広がりました。
店舗でもECサイトへの会員登録がタブレットでの簡易入力で完了できるシステムをつくっていただいたので、ECサイトの会員が徐々に増えつつあります。今では会員の7割の方が店舗・ECサイトの共通会員になってくださっています。今は店頭にも会員のご案内POPをおいたり、今後期間限定ショップでのお取り扱いを増やしていけるように準備中です。
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MakeShopエンタープライズを選んだ決め手
コストパフォーマンスが他社に比べてよく、プロジェクトを開始するにあたって、関係者の方々が迅速な対応をしてくださった点がよかったです。
全体のハンドリングや弊社の各方面からの質問にも丁寧にご対応いただいたおかげで、安心して任せることができました。
こちらからの要望にあったシステム構築を実現してくれたおかげで、実店舗への導入もスムーズにおこなえたほか、システム自体のクオリティも高く、今後のアップデートも期待できる点が大きいです。ほかにも、Makeshopのカスタマイズ性の高さはとても魅力的でした。
ピックアップした商品にあわせてレイアウトやデザインを変えられるので、より魅力的に商品の紹介ができるのが嬉しいです。
余計な回遊を減らしたり、カートの機能もサイトにあわせてアレンジもできるため、導入前のサイトよりも離脱率が減りました。これからは、ご入会後の特典を充実させたり、魅力あるコンテンツを作成したりして、さらにリピーターを増やしていきたいですね。
よくある質問
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システム導入にはどのくらいの費用がかかりますか？
お客様のご要望と開発・作業範囲によって変動するため、担当者よりご要件を確認させていただき費用のご案内をいたします。
具体的には下記のような内容を確認させていただきます。
現状の課題、ECサイトで実現したいこと、必要なシステムや機能、外部システムとの連携有無、売上規模、目標など。
※お客様だけではご要望の想定が難しい場合は、経験豊富な弊社ECビジネスプランナーがサポートさせていただきますのでご安心ください。 -
システム導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
カスタマイズが入る場合は最短で2～3ヵ月、大規模な開発となる場合は実績として6ヵ月程かかる場合もございます。
長期に渡る開発が必要となる場合は、1次フェーズ、2次フェーズと分けるなど段階的なリリースもご提案させていただきます。 -
「MakeShopエンタープライズ」と他のECシステムを比べた強みは何ですか？
ECシステムの基盤は700機能を超える「MakeShop」がベースとなっており、ASPベースで必要な機能のみカスタマイズを行いますのでコストを抑えて独自のECサイトを構築できます。
通常、ECサイト構築パッケージの場合はECシステムのバージョンアップは、都度追加の開発費をかけて行うことになります。しかし、「MakeShopエンタープライズ」の場合は、毎月無償で新しい機能がバージョンアップされていきますので常に最新の機能、セキュリティを保ったECサイトを運営することができます。
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