個人情報保護方針

個人情報は、弊社が提供ないし取り次ぎを行うサービスの加入促進、実施、サポート、統計情報のために弊社及び弊社の委託先のみで使用します。
当社がサービスを提供する上で、「個人情報保護」は、重要なテーマとなります。また、「個人情報」は、お客様、お取引様にとっても、これを取り扱う当社にとっても、重要な情報資産であり、 確実に保護することが、当社の重要な責務であります。したがって、当社は「個人情報保護」のための全社的な取り組みを実施し、お客様、お取引様への「安心」の提供及び社会的責任の責務を果たすことを確実にするため、本プライバシーポリシーを定めます。

個人情報の定義

個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・FAX番号・電話番号・職業・電子メールアドレス・個人別に付けられた番号、その他の記述等によって特定の個人を識別できるもの （他の情報と照合することで容易に特定の個人を識別できるものも含む）をいいます。

1. 個人情報の収集について

   当社が個人情報の収集を行う場合は、

   1. 収集目的の達成のために必要な範囲のみ収集し、目的外利用は行いません。
   2. 適法且つ公正な手段を用い行います。
   3. 事前に収集目的を明らかにし、お客様等の同意の上で行います。また、当社が収集した個人情報は、適切に管理し、その利用、提供は同意を得た範囲に限定し、それ以外の第三者への開示、提供は行いません。

2. 法令遵守について

   当社は、個人情報に関連する法令及びその他の規範を遵守します。また、当社の管理の仕組みに、これらの法令及びその他の規範を常に適合させます。

3. 個人情報の適正管理

   当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを確実に予防し、問題が生じた場合は適切に是正します。

4. 苦情及び相談への対応について

   本人から個人情報の訂正、追加または削除の申出を受けたときは、遅滞なく適切な処理を行います。且つ、個人情報の保護と適正な取扱いに関する苦情に適切かつ迅速に対応します。

5. 継続的改善について

   内部監査及びマネジメントレビューの機会や苦情及び相談の機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持するよう努めます。

個人情報保護への取り組みについて

1. 個人情報の取り組みに関する説明

   当社は、特に説明がない限り、本プライバシーポリシーにおける用語は下記の意味を有するものとします。

   1. ショップ会員様：当社の提供する「MakeShop」をご利用されているお客様
   2. サービス会員様：ショップ会員様及び、ご検討者様、メールマガジンご利用者様
   3. 当社：GMOメイクショップ株式会社

2. 個人情報の利用目的について

   当社は、下記の目的で個人情報を利用いたします。

   1. 【カスタムMakeShop forクラウド】サービスに関するお問合せ・資料請求に関するご連絡のため
   2. 【カスタムMakeShop forクラウド】サービスの発展、維持および障害に関する情報のご連絡、及び資料の送付
   3. 【カスタムMakeShop forクラウド】サービスに関するご利用者様の確認
   4. 【カスタムMakeShop forクラウド】サービスご提供に伴う料金の請求、サービス契約更新、サービス内容・仕様等の変更等のご案内又は通知書等の送付
   5. 【カスタムMakeShop forクラウド】サービスに関するサーバ障害、メンテナンス工事、セキュリティ問題等にかかる保守情報提供のためのご案内又は通知等の送付

3. 個人情報の目的外使用の禁止

   取得させていただいた個人情報は、ご本人の承諾がない限り目的外の使用はいたしません。ただし、法令の定め等による場合や、個人の識別が不可能な状態にした後の統計データを研究資料等として利用する場合はこの限りではありません。

4. 個人情報の正確性と安全性の確保について

   当社は、個人情報の正確性を確保するため細心の注意を払いデータ保持に努めます。
   個人情報のデータの取扱いには細心の注意を払い、紛失・破壊・漏えい・滅失・改ざんの防止、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を行います。

5. 個人情報の第三者提供について

   個人情報について、本人の承諾なしに、いかなる第三者に対しても開示・提供はいたしません。なお、業務委託先への提供の場合及び共同利用の場合は第三者への開示または提供にあたりません。

6. 個人情報の委託について

   業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

7. 個人情報の適法かつ公正な取得

   個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によって行います。

8. 個人情報の開示・訂正等について

   当社の個人データに関し開示・訂正・追加・削除・利用停止および消去を希望される場合は、お申し出いただいた方が、本人であることを確認した上で合理的な期間および範囲で対応いたします。

9. 個人情報に関するお問い合わせ

   個人情報に関する質問・お問い合わせ・苦情や相談等（上記8の申し出も含む）がございましたら、下記連絡先までご連絡をくださいますようお願いいたします。

10. 個人情報提出の任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果

    当社は、サービスの提供又はお問い合わせにあたり、本人の同意を得た場合に限り、本人の個人情報の収集を行います。ただし、本人の同意が頂けない場合又は内容が正確でない場合は、各種サービスの提供又はお問い合わせに対する回答に支障をきたす可能性がございますのでご了承下さい。

11. アクセスログ・Cookieの取得

    1. アクセスログについて

       当社は、当社のメンバー及びメンバーの運営するオンラインショップ利用者が、当社運営のウェブサイトならびに当社提供のサービスを使用して構築されたオンラインショップ（以下、当社運営ウェブサイト等）にアクセスした場合、そのアクセスログを取得します。アクセスログには、インターネットサービスプロバイダの名称、ドメイン名、IPアドレス、使用ブラウザの種類やバージョン、OSの種類、アクセス日時等が含まれます。

       当社は、取得したアクセスログを、当社運営ウェブサイト等の機能改善及び利便性の向上、並びにメンバー及びメンバーの運営するオンラインショップ利用者に対するサービス提供のために利用し、その場合においても、また、これらのデータを第三者へ提供する場合においても、個人が特定されることはありません。

    2. Cookieについて

       当社は、当社運営ウェブサイト等において、Cookieを使用することがあります。Cookieとは、当社運営ウェブサイト等にアクセスしたユーザーのブラウザに送信される、一意の文字列で構成されたID形式のテキストデータで、それを経由して、当社運営ウェブサイト等にアクセスしたユーザーの行動履歴情報、属性情報を取得することがあります。これらのデータを組み合わせることにより、個人を識別可能な情報となる可能性がありますが、IDはブラウザに対してランダムに発行され、個人を識別できるデータと紐づけることはありません。

       当社は、Cookieに関する情報及びCookieを使用して取得される情報を、当社運営ウェブサイト等の機能改善及び利便性の向上、並びにメンバー及びメンバーの運営するオンラインショップ利用者に対するサービス提供のために利用し、その場合においても、また、これらのデータを第三者へ提供する場合においても、個人が特定されることはありません。
       なお、Cookieには、ウェブサイトの閲覧が終了すると自動的に消去されるセッションCookieと、指定された期間保存されるパーシステントCookieがあり、また指定元ドメインの属性により、ファーストパーティーCookie、サードパーティーCookieに分けられます。
       使用するブラウザの設定を変更することにより、Cookieの無効化、履歴の削除が可能ですが、その場合は、例えばウェブサイトを閲覧するたびにID・パスワードの入力が必要になる、サービスの利用が制限される等、利便性の低下が引き起こされる場合があります。Cookieの無効化、履歴の削除についての詳細は、各ブラウザのヘルプ、又は設定メニューのCookie（またはクッキー）をご参照ください。

個人情報保護に関するお問い合わせ及び相談/開示等請求の窓口

• GMOメイクショップ株式会社　経営管理部　個人情報保護管理者
• 住所 ： 東京都渋谷区桜丘26番1号
• TEL ： 03-5728-6224
• E-mail ： help@makeshop.jp
• 受付時間 ： 10:00～12:00　13:00～18:00
• 月～金(土・日・祝日、年末年始は除く)